Politique d’expédition

Politique de livraison

Zone de livraison
Nous expédions actuellement uniquement en France métropolitaine. Les commandes à destination d'autres pays ne peuvent pas être honorées pour le moment.

Frais de livraison
Un forfait unique de 5 € s'applique à chaque commande, quel que soit le montant du panier ou le nombre d'articles.

Traitement et expédition
Chaque commande est préparée avec soin dans un délai de 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement (hors week-ends et jours fériés). L'expédition est ensuite confiée à La Poste.

Délais d'acheminement
Le délai moyen de livraison par La Poste est de 2 à 4 jours ouvrés à compter de la remise du colis. Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période et les aléas propres au transporteur.

Suivi de commande
Un numéro de suivi vous est communiqué par e-mail dès l'expédition. Il vous permet de suivre l'acheminement de votre colis à tout moment sur le site de La Poste.

Adresse de livraison
Merci de vérifier attentivement votre adresse au moment de la commande. Une adresse incomplète ou erronée peut entraîner un retour du colis à l'expéditeur ; une réexpédition sera alors possible moyennant de nouveaux frais de port. Si vous constatez une erreur immédiatement après votre commande, contactez-nous au plus vite à contact@fancynails.fr.

Retards et incidents
Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables au transporteur ou d'événements indépendants de notre volonté (intempéries, grèves, incidents techniques). En cas de colis non reçu, endommagé ou perdu, contactez notre service client à contact@fancynails.fr : nous ouvrirons une enquête auprès de La Poste et vous accompagnerons jusqu'à la résolution.

Contact
Pour toute question relative à votre livraison, notre équipe reste à votre disposition à contact@fancynails.fr.